Centrum wsparcia

Centrum wsparcia to kompleksowa usługa projektowania, wdrażania oraz utrzymywania sieci, elementów infrastruktury IT oraz instalowania i konfiguracji elementów fizycznych (np. kas fiskalnych, monitorów)

Centrum wsparcia to usługa zarządzana idealnie wpisująca się w potrzeby organizacji zarządzających rozproszonymi lokalizacjami (np. sklepami, placówkami, restauracjami)
Trecom wspiera organizacje w zamawianiu, konfiguracji oraz instalowaniu elementów fizycznych (np. monitorów)
Usługa Centrum wsparcia może zostać połączona z pozostałymi usługami Trecom w zakresie sieci czy cyberbezpieczeństwa

Umów się na konsultacje

Kluczowe obszary działania Centrum Wsparcia

Audyt potrzeb

Trecom realizuje audyty oraz usługi doradcze przed realizacją kompleksowych projektów infrastrukturalnych

Zarządzanie infrastrukturą

Centrum wsparcia jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji szukających wsparcia w zarządzaniu lokalizacjami na warstwie fizycznej (np. instalowaniu kas fiskalnych) oraz sieciowej (np. LAN czy WAN)

Organizacja sprzętu

Trecom oferuje kompleksowe usługi zarządzania sprzętem, w tym zamawianiem, dostawą, utrzymaniem czy utylizacją

Jak działa Centrum wsparcia?

Audyty i projektowanie

Audyty infrastruktury informatycznej (m.in. sieci lokalne, rozległe, bezprzewodowe, przemysłowe czy serwery)

Projektowanie i przygotowanie nowej architektury rozwiązań

Doradztwo, dokumentacja techniczna oraz Proof of Concept

Usługi

Kompleksowe wsparcie techniczne oraz outsourcing wybranych usług IT, w tym telefonii czy contact center

Zarządzanie usługami serwisowymi producentów w imieniu klienta (np. zgłaszanie awarii)

Możliwość świadczenia komplementarnych usług zarządzanych (np. NOC czy SOC)

Dostawa sprzętu

Zarządzanie projektami na dostawy sprzętu oraz tworzenie umów ramowych na cykliczne dostawy sprzętu

Instalacje fizyczne sprzętu oraz zapewnienie identyfikacji sprzętu według wewnętrznych regulacji organizacji

Globalna obsługa dostaw sprzętu oraz utylizacja sprzętu informatycznego

Centrum wsparcia z Trecom

Realizuj kompleksowe projekty w obszarze infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa z jednym partnerem

Zleć usługi zarządzania sprzętem, infrastrukturą oraz cyberbezpieczeństwem

Realizuj rozproszone geograficznie projekty dzięki bazie blisko 120 inżynierów i architektów Trecom w 6 miastach

Skorzystaj z doradztwa Trecom na warstwie sprzętowej, sieciowej i cyberbezpieczeństwie

Korzyści ze współpracy z Trecom

Ekspertyza Trecom

Eksperci SOC i NOC mają dostęp do ponad 70 partnerów technologicznych oraz blisko 120 inżynierów i architektów w Trecom umożliwiając natychmiastowe konsultacje oraz ciągłą wymianę wiedzy

Posiadamy unikalne na polskim rynku kompetencje wspierające (SOC czy TrecomSEC)

Unikalne rozwiązanie

Posiadamy jedną z najbardziej dojrzałych ofert usług zarządzanych na rynku opartą na rozwiązaniach stworzonych pod potrzeby klientów w Polsce

Oferujemy szerokie kompetencje w zarządzaniu incydentami, jak i wspierającymi usługami w zakresie cyberbezpieczeństwa

Integracja z SOC i NOC

Nasze usługi pokrywają kluczowe obszary zarządzania bezpieczeństwem i infrastrukturą

Nasz zespół zbiera, analizuje, reaguje i eliminuje zagrożenia oraz zapewnia kompletny monitoring organizacji wraz z rekomendacjami potencjalnych zmian